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作業・施工について
- 樹木1本の枝切だけでもお願い出来ますか？
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もちろん枝1本の作業から大丈夫です。お気軽にご依頼ください。個人様も大歓迎です。
- 植木が大きくて樹高を測れません。どのように測れば良いですか？
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1階の屋根が約3m、2階の屋根が約5m程度になるので、それを目安にしてみてください。
幹の太さは両腕をまわして届くぐらいが直径約4cmです。
直径は地面から約1m付近(太もも付近)で計測しております。
- 伐採作業で伐った木は処分してもらえますか？
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もちろんこちらで処分可能です。ご依頼の際に処分込みでの施工をご希望とお伝えください。処分込みのお見積もりは当店スタッフにお尋ねください。
- 作業中ご近所に迷惑はかからないですか？
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周辺状況により交通誘導員を配置致します。
また、必要な場合は近隣の方へご挨拶・ご説明をさせて頂きますのでご安心ください。
チェンソーなどの作業機械をエンジン式からバッテリー式に変えることもしております。
- 当日に追加の作業はお願い出来ますか？
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もちろん可能です。追加工事も喜んでお受け致します。
サービスの範囲であればその場で対応致し同時施工でお得になるよう追加見積りを致します。
- 作業時間が延びた場合、延長料金は発生しますか？
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対象の樹木一本ずつに対しての施工料金ですので追加料金は必要ありません。
過去に例外的な事例があり、延長料金などは頂きませんでしたが追加費用が必要なケースがありました。
例外的な対応が必要そうな場合は、事前または随時、詳細をご相談させていただきます。
- 無料で工事料金のお見積もりは可能ですか？伐採や除草のおおよそのお見積もり額を知りたいのですが・・・
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概算で伐採料金の算出方法はホームページ上に掲載させていただいております。
また、お問い合わせフォームよりできる限りの箇所をご入力の上、お問い合わせいただければ、概算額を無料で算出致します。
詳細な料金算出については、実際に現地へ伺い現場周辺状況や工事段取りを確認し、内容交渉・工期等のご説明と協議のうえご提出させていただきます。
正式な書面でのお見積もり書は3,000円（税込3,300円）にて承ります。（内訳：現地移動＆お見積もり書作成※3～5時間の事務作業＋郵送＆受注待機)
※お見積もり書提示後約一ヶ月の受注待機を致します。
その後ご依頼の連絡がない場合はお見積もり料金のみご請求致します。
工事依頼をしていただいた場合はお見積もり料金は一切頂きません。
STIHL販売について
- STIHLとはどのようなメーカーですか？
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STIHLはチェンソー、刈払機、ブロワー、ヘッジトリマーをはじめとする世界No.1のチェンソーブランドメーカーです。
革新的な技術をもとに購入者様や作業をする方へ、更なる作業の効率化と国際基準の安全性能をお届けいたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
- STIHL製チェンソーの一番人気機種は何ですか？またイチ押し商品は何ですか？
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一番の人気機種は、一般ユーザー向き低価格のエンジンチェンソーMS170C-E 30㎝です。
紐を引っ張る力が大幅に少なくて済む機能を搭載しており、女性や高齢者様の方にもオススメです。
その抜群のパワーで、ストレスを感じることなく理想的なカッティングができる製品です。
- 商品の購入場所については？
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ご注文や納品につきましては、基本的に店頭で承っております。
ご希望がございましたら作業されている現場もしくは事務所等、ご指定の場所へ配達いたします。
- STIHL商品は値引きはしてもらえますか？
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1台(1商品)での値引きは難しい現状です。まとめて購入される場合はご相談ください。勉強させていただきます。
最新刊のSTIHL総合カタログには当店での店頭販売価格を掲載しております。表記は「税込希望小売価格」と掲載しております。
購入商品内容によっては、特典サービスとして製品使用に不可欠なツールやアクセサリーをプレゼントできる商品や販売タイミングがございます。
もしくは100円につき1ポイント加算、1ポイント＝1円相当以上の現金値引きができる場合もございます。
「HPを見た」とスタッフに気軽におっしゃってください。（説明などをしていて忘れてしまう場合がありますので・・・)
プレゼント特典サービスの詳細は販売担当に気軽にお聞きください。
当店で販売するSTIHL商品は、購入者様(もしくはユーザー様)へ自信をもっておすすめできる商品であり、お値打ち価格でのご提供の上、アフターメンテナンスもしっかり行います。最新で良質な情報を含めた使用方法のご提案を致しますので安心してご購入ください。
修理について
- 他社で購入したチェンソーでも修理は可能ですか？
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修理箇所状態や部品入手状況によりますが一般的な整備は承っております。
- チェンソーの刃の研磨の頻度はどれぐらいですか？
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燃料タンク給油時の際に行う研磨なら超優良、1日作業終了時に行う研磨は優良、1週間のメンテナンス時に研磨は良、切れ味が落ちてきたと感じた時点での研磨は可、面倒で数か月そのままにしてしまう場合は、不可という目安でしょうか。
- チェンソーやその他の製品の修理についてはどうしたらいいの？
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電話やメールでご連絡いただきましたら、当社スタッフが故障状況と症状をお尋ねさせていただきます。
店頭までお持ちいただきましたら実物で症状の確認を行い、修理が必要そうでしたら製品をお預かり、整備致します。
- チェンソーの燃料は何ですか？
- チェンオイルはどこのメーカーでも同じですか？オススメは？
お手続きや店舗について
- 現地見積もりや作業の出張費はかかりますか？
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距離に応じて料金を設定し、店舗周辺は出張費無料です。施工依頼をいただいた場合には見積料金や出張費などは無料にさせていただいております。
詳しくはこちらをご確認ください。
- 配達には料金がかかりますか？
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ご希望のお客様には有料にてお店から希望場所までお届けにあがります。※10万円（税込11万円）以上のご購入でお届け費用が無料になります。（実費は弊社が負担）
また、ご購入の際に必要な発注立替運賃及び配達出張料金ができるだけ発生しないよう予約注文＆おまとめ購入(値引交渉可能です)をおすすめしております。
①商品をメーカーより入荷する際には、その際の送料・梱包・荷受・検品にかかる費用を1,300円（税込1,430円）のみお客様にご負担いただいております。※刈払機の場合は2,500円（税込2,750円）
※上記費用は、ヤマト便または佐川急便の送料となり、当店費用は頂いておりません。
②入荷した商品をお客様の元までお届けする際の配送及び出張費用は片道距離1㎞につき100円（税込110円）を頂戴しております。※来店での購入及び1.2㎞までの配達は無料(税込110円には配達復路の料金が含まれています。)
- 支払方法はどうしたらいいの？
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■店頭・配達先にてお支払い時：現金・QR決済が可能です。
■商品発送前にお支払い時：銀行振込でお願いします。（入金確認後、着払発送致します）
■お得意様：掛け売り振込が可能です。
※使用可能なQR決済【d払い、メルペイ、PayPay、LINEPAY】
※クレジットカードは対応しておりません。
※銀行振込の際は、ご請求後30日以内にお願い致します。尚、銀行振込手数料に関しましてはお客様負担となりますので、ご了承くださいませ。
- レンタルした商品に傷がついたり破損してしまった場合はどうなりますか？
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返却時に破損箇所を教えてください。状態によっては追加費用をご相談させていただくことがございます。ご了承くださいませ。
（目安費用：エンジンがかからなくなった場合 購入金額の2割～4割ほど）
お問い合わせ・ご来店予約
【店舗・ショールーム
営業日時：ご予約制】
当店の店舗対応は店主一人で行っており、
配達や外回り、
現場作業などで外出していることが
多くございます。
恐れ入りますが事前に
ご連絡をいただいた上で、
お約束の日時にご来店くださいますよう
お願い致します。
【24時間受付】メールフォームでの
